FAQ's
Hier findest du alle Infos zu den wichtigsten Fragen.
Kontakt: office@onedare-wear.com
Über onedare.
Die onedare GmbH ist ein österreichisches Modelabel mit Sitz in Wels. Gegründet 2021, setzen wir unser Ziel, Streetwear-Mode mit dem Drang neue Wege zu gehen, kontinuierlich um. Beste Produktqualität verbunden mit den Stories, die das Leben schreibt. Das ist unser Antrieb.
Wohin wir Liefern.
Aktuell senden wir unsere Kleidung innerhalb der Europäischen Union, Schweiz, Liechtenstein und Großbritannien.
Eine detaillierte Versandkostenaufstellung findest du hier
Collab Partner werden.
Dir gefällt unsere Message und du willst Collab Partner werden? Erzähl uns gerne mehr.
Kontakt: j.mittermayr@onedare-wear.com
1 - Produktinfo
Erfahren mehr über unsere Produkte, wie du die richtige Größe findest und sie pflegst.
Wie finde ich heraus, welche Größe die richtige ist?
Die richtige Passform deiner Kleidung findest du im Sizeguide inklusive detaillierter Größentabellen.
Wie muss ich meine Produkte pflegen?
Im Pflegeguide des Produktes findest du alle Informationen, die du bzgl. richtiger Pflege deiner Kleidung benötigst.
Wie sind meine Produkte verpackt?
Deine Kleidung wird in nachhaltiger Papierverpackung und in recycelten Kartonagen aus Österreich geliefert.
2 - Shopping
Alle Fragen rund um dein Einkaufserlebnis im Webshop und den Zahlungsvorgang.
Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?
Aktuell kannst du mit gängigen Kreditkarten, shopPay®, PayPal®, Google Pay® und Klarna® bezahlen.
Weitere Zahlungsdienstleister folgen in Kürze.
Wann wird meine Kreditkarte belastet?
Deine Karte wird innheralb von 24h nach Kaufabschluss mit dem entsprechenden Betrag belastet.
Kann ich ohne Account bestellen?
Du musst kein Konto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben.
3 - Bestellungen
Alle Fragen rund um Bestellungen, Tracking-ID und Lieferadressänderungen.
Wie ist der Status meiner Bestellung?
Deinen Lieferstatus kanns du hier tracken.
Wo finde ich meine Tracking-ID?
Deine Trackingnummer findest du in der Versandbestätigung, die wir dir per Mail geschickt haben.
Kann die Lieferadresse nachträglich geändert werden?
Die Lieferadresse kann nach der Bestellung leider nicht mehr geändert werden.
4 - Versand und Lieferung
Erfahre mehr über Versandkosten, Gratis-Versand und Lieferzeiten im In- und Ausland.
Wie hoch sind meine Versandkosten?
Unsere Versandkostentabelle findest du hier.
Ab wann entfallen meine Versandkosten?
Lieferungen nach Österreich und Deutschland sind ab 130€ kostenlos.
Wann kommt die Ware bei mir an?
Üblicherweise kommen Lieferungen aus Österreich und Deutschland spätestens zwei Werktage nach Bestellung bei dir an.
5 - Rücksendungen
Erfahre mehr über den Rückgabeprozess, Rückgaberichtlinien und Zahlungsrückerstattung.
Wie funktioniert der Rückgabeprozess?
Hier findest du alles was du bezüglich Rückversand wissen musst.
Wie hoch sind die Rückgabekosten?
Wir behalten uns das Recht vor, die Lieferkosten der Rückgabe einzubehalten. Shoppe bitte mit Bedacht und kaufe nur, was dir wirklich gefällt.
Wann wird meine Zahlung zurückerstattet?
Deine Zahlung wird von unserem Zahlungsdienstleister üblicherweise 3-5 Werktage nach Erhalt und Qualitätsfreigabe zurückerstattet.